Dolandırıcı aramaları tespit edin: Sahte banka çalışanları, sahte destek ve şok aramaları

Telefon Dolandırıcılığı Neden Bu Kadar Etkili

Telefonda düşünmek için zaman yoktur ve nazik, güven veren bir ses de güvenilir görünür. Dolandırıcılar tam da bunu kullanır. Üstelik gösterilen telefon numarası taklit edilebilir. Ekranda “Banka” ya da “Polis” yazıyor diye bir şey kanıtlamaz.

En Yaygın Yöntemler

• Sahte banka çalışanı: “Hesabınızda şüpheli harcamalar tespit ettik.” Ardından bankacılık uygulamasında bir onayı onaylaman, bir kod söylemen ya da parayı “güvenli bir hesaba” transfer etmen istenir.
• Sahte teknik destek: Büyük bir yazılım üreticisinin iddia edilen çalışanı, bilgisayarınızda bir sorun olduğunu bildirir ve uzaktan bakım yaparak “yardımcı” olmak ister.
• Şok araması: İddia edilen bir akrabanızın kaza geçirdiği ya da tutuklu olduğu söylenir, bir polis memuru ise hemen kefalet talep eder.
• Sahte polis: Mahallede hırsızlık olayları olduğu konusunda uyarır ve değerli eşyalarınızı “güvenceye” almayı teklif eder.
• Kazanç vaadi: Kazandığınız söylenir, fakat önce bir ücret ödemeniz gerektiği söylenir.

Her Zaman Geçerli Üç Kural

1. Gerçek bankalar, resmi kurumlar ve yazılım firmaları asla şifre, TAN, onay kodu ya da bilgisayarınıza uzaktan erişim istemez. 2. Para ya da kod talep edildiğinde: telefonu kesin ve numarayı kendiniz geri arayın – kartınızda, hesap dökümünüzde ya da resmi web sitesinde bulunan numarayı kullanın. Geri arama tuşuna basmayın. 3. Baskı altında kalmayın. Sizleri acele ettiren, tehdit eden ya da gizli tutmanızı isteyen kişiler neredeyse kesinlikle dolandırıcıdır.

Bankacılık Uygulamasındaki Onaylar

En tehlikeli yöntem, kendi bankacılık uygulamanız üzerinden gerçekleşir: Arayan, size bir “iptal” ya da “güvenlik kontrolü” onayı vermenizi ister. Aslında bir ödeme ya da yeni bir cihazı onaylamış olursunuz. Her onayı dikkatlice okuyun. Kendiniz başlatmadığınız bir şeyi asla onaylamayın.

Uzaktan Bakım ve Ekran Paylaşımı

Beklenmedik bir arayanın talimatıyla asla bir uzaktan bakım programı kurmayın ve ekranınızı paylaşmayın. Zaten olduysa: cihazı internetten ayırın, bankayı arayın, şifreleri başka bir cihazdan değiştirin. İlk yardım sayfamız adım adım yönlendirir.

Ailenizi Koruyun

Aile içinde bu dolandırıcılık yöntemlerini konuşun ve gerçek acil durumlar için bir kod sözcük belirleyin. Kod sözcüğü bilmeyen kimse para alamaz. “Ebeveyn ve Büyükanneleri Çevrimiçi Koruma” rehberimizde daha fazla ipucu bulabilirsiniz.

Etkilendiyseniz

• Hemen bankanızı arayın ve kartınızı ile çevrimiçi bankacılığı bloke ettirin – Almanya’da 7/24 çalışan bloke hattı 116 116 üzerinden.
• Arama saatini, gösterilen numarayı ve söylenenleri not alın.
• Polise bildirimde bulunun – acil durumlar için sadece 110, diğer durumlarda ise yerel karakolda ya da online olarak.