Proteger a conta de e‑mail: proteja a chave mestra das suas contas

Por que a caixa de entrada é tão valiosa

A maioria dos serviços envia o link de redefinição de senha por e‑mail. Quem tem acesso à sua caixa de entrada pode, passo a passo, entrar nas suas outras contas – lojas, redes sociais e, às vezes, até serviços de pagamento. Por isso, sua conta de e‑mail merece a melhor proteção de todas.

Etapa 1: Uma senha única e longa

A senha da sua caixa de entrada não deve ser usada em nenhum outro lugar. Use no mínimo 16 caracteres ou uma frase composta por várias palavras aleatórias. Nosso gerador de senhas cria uma para você e verifica se a senha já apareceu em vazamentos de dados.

Etapa 2: Ativar a autenticação de dois fatores

Com um segundo fator – um aplicativo de códigos de uso único ou uma chave de segurança – uma senha roubada não será suficiente. Códigos por SMS são melhores que nada, mas aplicativos e chaves são mais seguros. Guarde os códigos de backup em um local seguro, por exemplo impressos em casa.

Etapa 3: Verificar a recuperação

• Sua número de telefone de backup está atualizado?
• O e‑mail de backup realmente pertence a você e ainda está em uso?
• Remova números e endereços antigos aos quais você não tem mais acesso.

Os invasores costumam usar dados de recuperação desatualizados para assumir contas.

Etapa 4: Encontrar portas ocultas

• Encaminhamentos: e‑mails são enviados automaticamente para um endereço desconhecido?
• Filtros e regras: determinados e‑mails são excluídos ou movidos automaticamente, por exemplo do seu banco?
• Aplicativos e dispositivos conectados: você conhece todos que têm acesso?
• Últimos logins: há acessos de locais ou dispositivos que você não reconhece?

Etapa 5: Detectar phishing

A maioria das invasões de caixa de entrada começa com uma página de login falsificada. Digite sua senha apenas se você acessou a página diretamente – nunca por meio de um link em uma mensagem. Nosso verificador de e‑mail indica se o remetente é falsificado.

Em trânsito

Quando você acessa seus e‑mails em Wi‑Fi público, um VPN protege sua conexão até o nosso servidor contra bisbilhoteiros na mesma rede. A criptografia do seu provedor de e‑mail continua intacta – o VPN é uma camada extra de segurança.

Se a sua caixa de entrada for invadida

• Altere a senha imediatamente – a partir de um dispositivo confiável.
• Desconecte todas as outras sessões e ative a autenticação de dois fatores.
• Remova encaminhamentos e regras desconhecidos.
• Em seguida, altere as senhas das suas demais contas mais importantes.
• Avise seus contatos caso mensagens suspeitas tenham sido enviadas do seu endereço.
• Nossa página de primeiros socorros guiará você passo a passo.