Riconoscere i negozi truffa: così fai acquisti online in sicurezza

Perché i negozi falsi funzionano così bene

I negozi falsi sembrano spesso molto realistici: foto professionali, marchi di qualità, recensioni dei clienti. Appaiono tramite annunci pubblicitari e motori di ricerca, promettendo prezzi molto inferiori a tutto il resto. Dopo il pagamento, la merce non arriva mai – oppure arriva solo una copia di bassa qualità.

I segnali di allarme più importanti

• Il prezzo è notevolmente più basso di tutti gli altri, specialmente per marchi, elettronica e sneakers.
• Alla fine è possibile pagare solo con bonifico o prepagato, anche se prima erano mostrati altri metodi di pagamento.
• L’Informativa legale manca, è incompleta o cita un’azienda in un paese lontano.
• L’indirizzo web non corrisponde al nome del negozio o presenta una terminazione insolita.
• I testi sono tradotti in modo scadente, i Termini e Condizioni e la politica di recesso mancano o sono copiati.
• I marchi di qualità non sono cliccabili o non portano alla pagina del fornitore del marchio.
• Le recensioni esistono solo sulla stessa pagina del negozio e non altrove su internet.

Come verificare un negozio in due minuti

• Cerca il nome del negozio insieme a parole come “esperienze” o “truffa”.
• Controlla l’Informativa legale: indirizzo completo, numero di telefono, numero di registro commerciale?
• Clicca su un marchio di qualità – un marchio autentico ti reindirizzerà al certificato del fornitore.
• Verifica l’indirizzo del negozio con il nostro link‑check per individuare trucchi comuni.

Pagare in sicurezza

Scegli metodi di pagamento con protezione del compratore o possibilità di reversibilità, ad es. pagamento a fattura, addebito diretto o carta di credito. Un bonifico prepagato a sconosciuti è quasi impossibile da recuperare. Inserisci i dati della carta solo su siti web i cui indirizzi hai verificato personalmente.

Hai già pagato? Cosa fare ora

• Contatta subito la tua banca: a volte è ancora possibile bloccare un bonifico, mentre per addebiti diretti e pagamenti con carta puoi richiedere un rimborso.
• Conserva prove: screenshot del negozio, dell’ordine, dell’e‑mail di conferma e del pagamento.
• Presenta un reclamo alla polizia – in molti paesi è possibile farlo anche online.
• Se hai creato un account cliente, cambia la password ovunque la utilizzi.

E il VPN?

Un VPN protegge la tua connessione, soprattutto quando acquisti su reti Wi‑Fi pubbliche. Prima di un negozio falso non può salvaguardarti – qui l’unico aiuto è osservare i segnali di allarme. La nostra pagina di primo soccorso ti guida passo dopo passo su cosa fare in caso di truffa.