Acquisti e vendite sicure su marketplace: come riconoscere le truffe più comuni

Perché proprio su Kleinanzeigen?

Sui portali di annunci come Kleinanzeigen si incontrano sconosciuti, spesso in fretta e senza intermediari. I truffatori ne approfittano: spostano la conversazione fuori dalla piattaforma, inviano link altrui e fanno leva sulla pressione del tempo. La buona notizia: quasi tutte le truffe seguono gli stessi schemi.

Schema 1: Il link di pagamento falso (quando vendi)

Un presunto acquirente vuole comprare subito, senza fare domande né guardare l'articolo. Invece di effettuare un bonifico, ti invia un link: dovrei "ricevere il denaro" o "confermare la spedizione" inserendovi i dati della tua carta o le credenziali bancarie.

• Per **ricevere** denaro non devi mai inserire numero di carta, codice di sicurezza o password bancaria.
• I link inviati via messaggi, SMS o email che assomigliano alla piattaforma sono spesso pagine clonate. Verificali con il nostro Link-Check oppure accedi alla piattaforma direttamente dall'app o dall'indirizzo ufficiale.
• Resta nella chat della piattaforma. Chi vuole spostarsi immediatamente su un altro messenger è sospetto.

Schema 2: Il servizio di spedizione o cauzione inventato

Il compratore abita in un luogo remoto e vuole incaricare un "corriere" o un "servizio di cauzione" per gestire la merce e il denaro. Il sito di questo servizio sembra professionale, ma esiste solo per la truffa. Alla fine ti verrà chiesto di pagare "commissioni" o di inserire i tuoi dati.

• Utilizza solo i metodi di pagamento e le modalità di spedizione offerte dalla piattaforma, oppure scegli tu stesso canali noti e affidabili.
• I servizi sconosciuti menzionati dall'acquirente sono un segnale d'allarme.

Schema 3: Pagamento anticipato per merci inesistenti (quando compri)

Un dispositivo ricercato a un prezzo molto al di sotto del valore normale; il venditore è "all'estero" e chiede un pagamento anticipo tramite bonifico o carte prepagate.

• Se un prezzo sembra troppo bello per essere vero, probabilmente lo è.
• Non pagare mai con carte prepagate o servizi di trasferimento denaro a sconosciuti: questo denaro è praticamente impossibile da recuperare.
• Preferisci il ritiro personale con pagamento sul posto oppure un metodo di pagamento con garanzia o protezione per l'acquirente.
• In caso di dubbi, chiedi di vedere l'articolo con una foto aggiornata, in cui sia visibile un foglio con il tuo nome e la data odierna.

Schema 4: Il codice di conferma

Qualcuno ti chiede di inoltrare il codice che hai appena ricevuto via SMS, presumibilmente per la "verifica". In realtà, nella maggior parte dei casi, si tratta del codice necessario per prendere il controllo del tuo account.

• I codici ricevuti via SMS o app sono solo per te: non condividerli mai con altri.
• Proteggi il tuo account sulla piattaforma abilitando l'autenticazione a due fattori.

Ritiro e consegna sicuri

• Per articoli di pregio, scegli un luogo frequentato e recati con un accompagnatore.
• Controlla i dispositivi prima di pagare: accendili, verifica che siano stati ripristinati alle impostazioni di fabbrica e che non siano più collegati ad account di terze parti.
• Se paghi in contanti, non consegnare somme elevate in anticipo.

Se sei già stato truffato

• Se hai inserito dati della carta o credenziali bancarie: chiama immediatamente la tua banca e fai bloccare la carta o l'accesso.
• Cambia la password del tuo account sulla piattaforma e controlla se sono stati creati nuovi annunci o messaggi a tuo nome.
• Salva le conversazioni e le ricevute di pagamento, segnala il profilo alla piattaforma e sporta denuncia. La nostra pagina di primo soccorso ti guida passo dopo passo.

E il VPN?

Un VPN protegge la tua connessione quando chattisci o effettui pagamenti tramite reti Wi-Fi pubbliche all'esterno di casa. Tuttavia, non ti protegge da link di pagamento falsi: per questo è fondamentale verificare sempre i link in anticipo e non inserire dati che non sono necessari per ricevere un pagamento.