Cómo usar Messenger de forma segura: protege tus chats y evita el robo de cuentas

Por qué las cuentas de mensajería son tan codiciadas

Cualquiera que tome el control de tu cuenta de mensajería puede escribir en tu nombre, y los estafadores se aprovechan de esto para pedir dinero o códigos a tus contactos. Además, pueden enviar cadenas, sorteos falsos y enlaces a software malicioso. Dedicar unos minutos a tus ajustes hará que tu cuenta sea mucho más segura.

Paso 1: La PIN para el registro

La mayoría de las aplicaciones de mensajería ofrecen una PIN adicional que se solicita al iniciar sesión en un teléfono nuevo (a menudo llamada "verificación en dos pasos" o "bloqueo de registro"). Actívala. De esta manera, interceptar un solo código SMS ya no será suficiente para robar tu cuenta.

Paso 2: Nunca compartas códigos

El engaño más común: un contacto escribe "Te envié un código por error, ¿puedes reenviármelo?". En realidad, es el código que alguien está usando para acceder a tu cuenta desde su propio dispositivo. Nunca compartas los códigos de confirmación, ni siquiera con familiares.

Paso 3: Revisa los dispositivos vinculados

Muchas apps de mensajería también se pueden usar en el ordenador o la tablet. Ve a los ajustes en "Dispositivos vinculados" para comprobar si conoces todas las entradas y desconecta inmediatamente aquellas que no reconozcas.

Paso 4: Ajusta la privacidad

• Establece quién puede ver tu foto de perfil, tu estado y tu última conexión; lo ideal es limitarlo solo a tus contactos.
• Permite invitaciones a grupos solo de tus contactos; esto reduce el spam.
• Desactiva las confirmaciones de lectura si no deseas que otros vean cuándo has leído sus mensajes.

Entender la cifrado de extremo a extremo

Con el cifrado de extremo a extremo, solo tú y el destinatario pueden leer los mensajes, ni siquiera el proveedor del servicio. Verifica si tu mensajería lo utiliza de forma predeterminada en todos los chats. Muchos servicios ofrecen además un número de seguridad o un código QR para verificaros mutuamente. Si este número cambia de forma inesperada, pregúntale a la persona por otro medio para asegurarte de que todo va bien.

No olvides las copias de seguridad

Las copias de seguridad de los chats en la nube son útiles, pero no siempre están cifradas. Si tu mensajería ofrece copias de seguridad cifradas con una contraseña propia, actívalas.

Enlaces, archivos y cadenas

• No abras enlaces de mensajes inesperados, ni siquiera si parecen venir de conocidos, ya que su cuenta podría estar comprometida. Nuestro comprobador de enlaces te muestra a dónde llevan realmente.
• No instales aplicaciones ni archivos que alguien te envíe por chat.
• No reenvíes cadenas ni "avisos" sin verificarlos antes.

Estés donde estés

En una red Wi-Fi pública, tus mensajes ya están protegidos gracias al cifrado del propio mensajero. Un VPN protege adicionalmente el resto del tráfico de tu teléfono, por ejemplo, al abrir enlaces o navegar por sitios web.

Si han tomado el control de tu cuenta

• Vuelve a iniciar sesión con tu número de teléfono; esto suele cerrar la sesión intrusa; a continuación, activa la PIN.
• Avisa a tus contactos por otro medio de que los mensajes que reciben de ti en este momento podrían no ser genuinos.
• Informa del incidente al servicio de atención al cliente del mensajero.

Nuestra página de primeros auxilios te guiará en los siguientes pasos.