Usar o Messenger com segurança: proteger os chats e evitar a tomada de contas

Por que contas de mensageiro são tão disputadas

Quem assume o controle da sua conta pode escrever em seu nome — e é exatamente isso que os golpistas exploram: eles pedem dinheiro ou códigos aos seus contatos. A isso somam-se correntes de e-mails (chain letters), sorteios falsos e links para malware. Bastam alguns minutos nas configurações para tornar sua conta muito mais segura.

Etapa 1: O PIN de registro

A maioria dos mensageiros oferece um PIN adicional, solicitado ao fazer login em um novo celular (frequentemente chamado de “verificação em duas etapas” ou “bloqueio de registro”). Ative-o. Assim, um código SMS interceptado sozinhos não será suficiente para assumir sua conta.

Etapa 2: Nunca repasse códigos

A artimaça mais comum: um contato escreve “Accidentalmente enviei um código para você, pode me repassar?”. Na verdade, é o código que alguém está tentando usar para registrar sua conta em seu dispositivo. Nunca revele códigos de confirmação — nem para ninguém.

Etapa 3: Verifique os dispositivos vinculados

Muitos mensageiros permitem o uso adicional no computador ou no tablet. Verifique nas configurações a seção “Dispositivos Vinculados” para ver se reconhece todas as entradas. Se houver aparelhos desconhecidos, desconecte-os imediatamente.

Etapa 4: Ajuste a privacidade

• Defina quem pode ver sua foto de perfil, seu status e “visto por último” — prefira apenas aos seus contatos.
• Permita convites para grupos somente de contatos; isso ajuda a evitar grupos de spam.
• Desative as confirmações de leitura, se não quiser que outros saibam quando você leu uma mensagem.

Sobre a Criptografia de Ponta a Ponta

Com a criptografia de ponta a ponta, apenas você e seu interlocutor podem ler as mensagens — nem mesmo o provedor do serviço consegue. Verifique se seu mensageiro usa esse recurso por padrão para todos os chats. Muitos oferecem, além disso, um número de segurança ou um código QR para que vocês possam se autenticar mutuamente. Se esse número mudou repentinamente, confirme a integridade da conversa por outro meio.

Não esqueça dos backups

Os backups de chats na nuvem são práticos, mas nem sempre estão criptografados. Se seu mensageiro oferecer a opção de backup criptografado com uma senha própria, ative esse recurso.

Links, Arquivos e Correntes

• Não abra links de mensagens inesperadas, mesmo que venham de conhecidos — a conta deles pode ter sido comprometida. Nossa verificação de links mostra para onde o link realmente aponta.
• Não instale apps ou arquivos que alguém envie por chat.
• Não repasse “correntes” ou “avisos” sem antes verificá-los.

Em locais públicos

Em redes Wi-Fi públicas, suas mensagens já estão protegidas pela criptografia do próprio mensageiro. Um VPN protege adicionalmente o restante do tráfego do seu celular, por exemplo, ao abrir links e navegar em sites.

Se sua conta tiver sido comprometida

• Faça login novamente usando seu número de telefone — isso geralmente encerra a sessão invasora — e, em seguida, ative o PIN.
• Avise seus contatos por outro canal, informando que mensagens recebidas de você podem não ser legítimas no momento.
• Denuncie o incidente ao suporte do mensageiro.

Nossa página de primeiros socorros ajuda você a dar os próximos passos.