Utilizzare l'Online Banking in modo sicuro: le regole più importanti

Sempre direttamente alla banca

Accedi al tuo online banking solo tramite l’app bancaria o l’indirizzo che digiti tu stesso o che hai salvato nei preferiti. Mai tramite un link in una e‑mail, SMS o pubblicità di ricerca – le pagine bancarie truccate appaiono anche nei risultati di ricerca.

Leggi attentamente le autorizzazioni

Sia che si tratti di autorizzazione per l'app, di un generatore di TAN o di un codice: leggi prima di confermare cosa stai autorizzando. Se appare un bonifico, un nuovo dispositivo o un pagamento con carta che non hai avviato, interrompi immediatamente. I truffatori spesso mascherano i bonifici come “verifica di sicurezza” o “rimborsi”.

Le trappole più comuni

• Operatore bancario falso al telefono: il numero mostrato sembra autentico, ma è truccato. Il chiamante richiede un’autorizzazione per “fermare” la frode. Un vero dipendente non chiederà mai codici o autorizzazioni.
• Messaggio “Il tuo conto verrà bloccato”: il link porta a una pagina di accesso truffata.
• “Nuovo procedimento di sicurezza”: ti viene chiesto di configurare una nuova app tramite link o chiamata, mentre in realtà i truffatori collegano il proprio dispositivo al tuo account.
• Supporto remoto: un presunto tecnico vuole accedere al tuo computer mentre apri il banking.

Protezione di base in cinque punti

• Mantieni telefono, computer e app bancaria aggiornati.
• Usa per il banking una password lunga e unica che non utilizzi altrove.
• Blocca il tuo telefono con PIN o impronta digitale.
• Attiva le notifiche per ogni prelievo, così scoprirai subito un’operazione sconosciuta.
• Imposta un limite giornaliero di bonifici che si adatti alla tua routine quotidiana.

Banking in movimento

In reti Wi‑Fi sconosciute – in caffè, hotel o treni – non sai chi gestisce la rete. Un VPN cripta la tua connessione, impedendo a chiunque di intercettare o reindirizzare il traffico senza che tu te ne accorga. Più semplice: usa la rete mobile invece di un Wi‑Fi aperto quando fai banking.

E se succede qualcosa?

• Chiama subito la tua banca o richiedi il blocco della carta e dell’accesso – in Germania puoi farlo 24 ore su 24 tramite l’urgente 116 116.
• Cambia la password del banking da un dispositivo pulito.
• Raccogli prove e fai denuncia alla polizia.
• Nella nostra pagina di primo soccorso troverai tutti i passaggi da seguire.