Använd onlinebanking säkert: de viktigaste reglerna

Direkt till banken

Använd alltid din onlinebank endast via bankappen eller genom att skriva in adressen själv eller via bokmärket du sparat. Använd aldrig en länk från e‑post, SMS eller sökresultat – falska bankwebbplatser dyker upp även i sökresultaten.

Läs godkännanden noggrant

Oavsett om det gäller en app‑godkännande, TAN‑generator eller kod: Läs vad du godkänner innan du bekräftar. Om det står en överföring, en ny enhet eller ett kortbetalning du inte initierat, avbryt. Bedragare döljer ofta överföringar som “säkerhetskontroll” eller “återkallelse”.

De vanligaste lurorna

• Falsk bankanställd på telefon: Numret ser legitimt ut men är falskt. Personen ber dig om ett godkännande för att “stopp” bedrägeri. Verkliga medarbetare frågar aldrig efter koder eller godkännanden.
• Meddelande “Ditt konto kommer att blockeras”: Länken leder till en falsk inloggningssida.
• “Ny säkerhetsprocess”: Du ska via länk eller samtal installera en app – i själva verket kopplar förövaren sin egen enhet till ditt konto.
• Fjärrsupport: En påstådd support vill fjärrstyra din dator medan du använder banken.

Grundläggande skydd i fem punkter

• Håll din telefon, dator och bankapp uppdaterad.
• Använd ett eget, långt lösenord för bank, som du inte använder någon annanstans.
• Lås din telefon med PIN‑kod eller fingeravtryck.
• Aktivera aviseringar för varje uttag så att du omedelbart märker okänd aktivitet.
• Ställ in en daglig gräns för överföringar som passar din vardag.

Bank i rörelse

I okända Wi‑Fi‑nät – i café, hotell eller tåg – vet du inte vem som driver nätverket. En VPN krypterar din anslutning så att ingen kan avlyssna eller omdirigera dig utan att du märker det. En ännu bättre lösning: Använd mobildata när du bankar istället för öppet Wi‑Fi.

Men något händer?

• Ring omedelbart din bank eller lås kort och åtkomst – i Tyskland 24/7 via nödlarm 116 116.
• Ändra ditt banklösenord från en säker enhet.
• Säkerställ bevis och gör en anmälan till polisen.
• På vår första hjälpen‑sida hittar du alla steg att följa.