Faire ses achats pendant les journées de soldes en toute sécurité : distinguer les vraies bonnes affaires des arnaques

Pourquoi tant d'arnaques se produisent en ce moment

Lors des journées de fortes promotions, beaucoup de gens achètent rapidement sous pression. C’est exactement ce que les escrocs exploitent : boutiques factices, faux messages d’expédition et publicités avec des prix incroyables. Même si vous savez ce qu’il faut vérifier, vous pouvez tout de même acheter en toute tranquillité.

Avant l’achat : l’offre est‑elle réelle ?

• Comparez le prix avec celui d’autres revendeurs. Si un produit de marque ne coûte qu’une fraction du prix habituel, il y a presque toujours un problème.
• Vérifiez le prix d’origine indiqué. Les commerçants de l’UE doivent, en cas de remise, mentionner le prix le plus bas des 30 derniers jours – si cette indication manque ou semble étrange, restez méfiant.
• Lisez les avis non seulement sur le site du magasin, mais aussi sur des plateformes indépendantes.

Comment repérer une boutique factice

• L’adresse est inhabituelle, comporte des fautes de frappe ou une extension bizarre.
• Il n’y a pas de mentions légales complètes avec adresse et moyen de contact.
• Au final, seule le paiement par virement anticipé est proposé, alors que d’autres moyens de paiement étaient affichés auparavant.
• Un compte à rebours ou la mention « plus qu’un exemplaire » vous met sous une pression énorme.

Notre guide sur les boutiques factices et le vérificateur de liens vous aident à analyser les sites suspects.

Méfiez‑vous des messages liés à votre commande

En ce moment, de nombreux SMS et e‑mails d’expédition falsifiés circulent : « Le colis n’a pas pu être livré », « Frais de douane en attente », « Confirmez votre adresse ». N’ouvrez aucun lien contenu dans ces messages. Vérifiez toujours le statut de l’envoi directement dans l’application ou sur le site du magasin ou du service de livraison que vous avez vous‑même ouvert.

Payez en toute sécurité

• Utilisez des moyens de paiement avec protection de l’acheteur ou possibilité de remboursement, par exemple paiement sur facture, prélèvement automatique ou carte bancaire.
• Ne payez jamais avec des cartes‑cadeaux ou des cryptomonnaies chez des commerçants que vous ne connaissez pas.
• Lisez attentivement ce que vous autorisez et le montant affiché dans votre application bancaire avant de valider.

Faire des achats en déplacement

Sur le Wi‑Fi d’un café ou d’un train, d’autres utilisateurs du même réseau peuvent potentiellement intercepter vos données ou vous rediriger vers des sites frauduleux. Il vaut mieux acheter en utilisant vos données mobiles ou avec le VPN activé, qui chiffre votre connexion jusqu’à nos serveurs.

Si vous êtes tombé dans le piège

• Appelez immédiatement votre banque pour faire bloquer ou annuler le paiement.
• Changez vos mots de passe si vous avez saisi des identifiants, et activez l’authentification à deux facteurs.
• Conservez la confirmation de commande, les messages et captures d’écran, et déposez une plainte auprès de la police.

Notre page d’aide d’urgence vous guide étape par étape pendant les premières minutes.