Veilig shoppen tijdens kortingsdagen: echte koopjes onderscheiden van oplichting

Waarom er juist nu zoveel fraude plaatsvindt

Gedurende grote kortingsdagen kopen veel mensen snel en onder tijdsdruk. Fraudeurs maken precies gebruik van dit fenomeen: valse webshops, namaak verzendmeldingen en advertenties met ongelooflijke prijzen. Als je weet waarnaar je moet kijken, kun je alsnog ontspannen winkelen.

Voorafgaand aan de aankoop: Is het aanbod echt?

• Vergelijk de prijs met die van andere verkopers. Als een merkproduct slechts een fractie kost van de normale prijs, is er bijna altijd iets mis.
• Controleer de veronderstelde oorspronkelijke prijs. Verkopers in de EU moeten bij een korting de laagste prijs van de afgelopen 30 dagen vermelden – ontbreekt deze vermelding of lijkt deze vreemd, dan ben je op je hoede.
• Lees beoordelingen niet alleen in de webshop zelf, maar ook op onafhankelijke sites.

Hoe je een nepwebshop herkent

• Het adres is ongewoon, bevat typefouten of heeft een vreemde domeine-eindextensie.
• Er is geen volledig impressum beschikbaar met adresgegevens en contactgegevens.
• Uiteindelijk is vooruitbetaling via bankoverschrijving de enige opti, terwijl er eerder andere betaalmogelijkheden werden weergegeven.
• Een afteltimer of “nòg maar 1 voorraad” zet je onder immense druk.

Onze gids over nepwebsites en de link-check helpen je verdachte pagina's te controleren.

Let op berichten rondom je bestelling

In deze periode zijn er vooral veel valse verzendsms' en e-mails: “Pakket kon niet worden bezorgd”, “Openstaande douanekosten”, “Bevestig je adres”. Klik nooit op links in deze berichten. Controleer de verzendstatus altijd rechtstreeks in de app of op de website van de webshop of pakketdienst, die je zelf opent.

Veilig betalen

• Gebruik betaalmethoden met koperbescherming of debitfaciliteit (back-billing), zoals betalingsverfraag (inkoop op rekening), incasso of creditcard.
• Betaal nooit met cadeaubonnen of cryptomunten bij onbekende verkopers.
• Lees bij goedkeuringen in je betaalapp zorgvuldig wat je met welk bedrag bevestigt.

Winkelen onderweg

Via het wifi-netwerk van een café of treinstation kunnen anderen in hetzelfde netwerk je activiteit eventueel meelezen of je doorverwijzen naar valse sites. Betaal daar het liefste via je mobiele data of met een actief VPN, die je verbinding versleutelt tot aan onze server.

Als je toch slachtoffer werd van fraude

• Bel onmiddellijk je bank en laat de betaling blokkeren of teruggedraaien.
• Wijzig je wachtwoorden als je inloggegevens hebt ingevoerd en activeer de tweefactorauthenticatie.
• Sla bewijsmateriaal op zoals bevestigingsberichten, berichten en screenshots en meld de zaak bij de politie.

Onze noodhulp-pagina leidt je stap voor stap door de eerste minuten.