Compras seguras durante as promocões: como distinguir ofertas reais de golpes

Por que tanta fraude acontece exatamente agora

Nos grandes dias de descontos, muitas pessoas compram rapidamente e sob pressão de tempo. É exatamente nisso que os golpistas apostam: lojas falsas, mensagens de envio fraudulentas e anúncios com preços impossíveis. Quem sabe no que deve prestar atenção continua fazendo compras com tranquilidade.

Antes da compra: a oferta é real?

• Compare o preço com outros varejistas. Se um produto de marca custar apenas uma fração do valor habitual, quase certamente há algo errado.
• Verifique o "preço original" alegado. Na UE, os varejistas são obrigados a indicar o preço mais baixo dos últimos 30 dias quando há uma redução de preço. Se essa informação faltar ou parecer estranha, mantenha o alerta.
• Leia avaliações não apenas na própria loja, mas também em sites independentes.

Como identificar uma loja falsa

• O endereço é incomum, contém erros de digitação ou uma extensão de domínio estranha.
• Não há um rodapé legal completo com endereço físico e informação de contacto.
• No final, a única opção de pagamento é por transferência bancária antecipada, mesmo quando outros métodos foram apresentados previamente.
• Um contador regressivo ou "última unidade" cria uma pressão intensa sobre si.

O nosso guia sobre lojas falsas e a verificação de links ajudam-no a examinar páginas suspeitas.

Atenção às mensagens sobre o seu pedido

Neste período, aumentam consideravelmente as mensagens de SMS e e-mails de envio falsos: "Pacote não pôde ser entregue", "Taxa alfandegária em aberto", "Confirme o seu endereço". Não abra links dessas mensagens. Sempre verifique o estado da entrega diretamente na aplicação ou no site da loja ou do serviço de entregas que ele próprio visitou.

Pagar com segurança

• Utilize métodos de pagamento com proteção ao comprador ou capacidade de estorno, como pagamento a prazo, débito direto ou cartão de crédito.
• Nunca pague com cartões pré-pagados ou criptomoedas a varejistas que não conhece.
• Ao autorizar transações no seu aplicativo bancário, leia atentamente o que e quanto está a confirmar.

Fazer compras em movimento

No Wi-Fi de cafés ou comboios, outros usuários na mesma rede podem potencialmente ler os seus dados ou redirecioná-lo para sites falsos. É preferível fazer compras através dos seus dados móveis ou com o VPN ativado, que cifra a sua ligação até ao nosso servidor.

Se acabou por ser enganado

• Ligue imediatamente para o seu banco e peça para interromper ou estornar o pagamento.
• Altere as suas senhas se inseriu dados de acesso e ative a autenticação de dois fatores.
• Guarde a confirmação do pedido, as mensagens e capturas de ecrã e peça apoio à polícia.

A nossa página de primeiros socorros orienta-o passo a passo nos primeiros minutos.