Bezpieczne wakacje: rozpoznawanie fałszywych wynajmów i podrobionych stron rezerwacyjnych

Jak działa oszustwo wakacyjne

Oszuści kopiują zdjęcia prawdziwych noclegów, wystawiają je w atrakcyjnej cenie w sieci i pobierają zaliczkę. Kto przyjeżdża, staje przed obcymi drzwiami – albo mieszkania w ogóle nie ma. Inne sztuczki to podrabiane strony rezerwacyjne, fałszywe potwierdzenia w wiadomościach oraz rzekome dodatkowe opłaty po dokonaniu rezerwacji.

Sygnały ostrzegawcze przy noclegach

• Cena jest wyraźnie niższa niż w podobnych ofertach w okolicy.
• Dostawca chce przenieść rozmowę z platformy rezerwacyjnej na komunikator lub e‑mail.
• Płatność ma być dokonana przelewem zagranicznym, gotówką przez serwis transferowy, kartami podarunkowymi lub kryptowalutą.
• Występuje presja czasowa: „Trzy inne rodziny są zainteresowane, proszę wpłacić zaliczkę już dziś”.
• Zdjęcia pojawiają się w odwróconym wyszukiwaniu grafiki również u innych dostawców lub w innych miejscach.

Bezpieczna rezerwacja

• Pozostań przy komunikacji i płatnościach wyłącznie na platformie, przez którą rezerwowałeś. Tylko tam obowiązuje nasza ochrona.
• Płać najlepiej kartą kredytową lub metodą płatności z ochroną kupującego.
• W przypadku apartamentów prywatnych sprawdź adres na mapie i, jeśli to możliwe, w widokach ulicznych.
• W razie wątpliwości zadzwoń bezpośrednio do hotelu pod numer podany na jego oficjalnej stronie i poproś o potwierdzenie rezerwacji.

Fałszywe strony i wiadomości

• Wejdź na stronę rezerwacyjną bezpośrednio, zamiast klikać reklamy czy linki w wiadomościach. Dokładnie sprawdź adres – podróbki różnią się często zaledwie jedną literą. Nasz sprawdzacz linków w tym pomaga.
• Po prawdziwej rezerwacji mogą pojawić się fałszywe wiadomości: „Twoja karta została odrzucona, proszę wprowadzić dane ponownie”. Zawsze weryfikuj tego typu informacje w swoim koncie na platformie.
• Bądź czujny przy wiadomościach o „darmowych upgrade’ach” lub konkursach związanych z Twoją podróżą.

Loty i wynajem samochodów

Bardzo tanie bilety od nieznanych pośredników to częsta pułapka. Rezerwuj bezpośrednio u przewoźnika lub u sprawdzonych dostawców i potem potwierdź rezerwację, wpisując kod rezerwacji na stronie linii lotniczych.

Rezerwacje w podróży

Jeśli rezerwujesz w hotelowym, lotniskowym lub kawiarnianym Wi‑Fi, inni użytkownicy tej samej sieci mogą potencjalnie podsłuchiwać lub przekierowywać Cię na fałszywe strony. Skorzystaj wtedy z danych mobilnych lub VPN, który szyfruje połączenie aż do naszego serwera.

Co zrobić, gdy padniesz ofiarą

• Niezwłocznie skontaktuj się ze swoim bankiem lub wydawcą karty i spróbuj zablokować lub odzyskać płatność.
• Zgłoś ofertę na platformie, aby chronić innych użytkowników.
• Zachowaj zrzuty ekranu, wiadomości i dowody płatności oraz zgłoś sprawę policji.

Nasza strona pierwszej pomocy pokaże Ci kolejne kroki.